1. Avant votre premier patient
Prenez une heure pour tout essayer à blanc. La boîte à outils vous laisse passer chaque test et faire chaque exercice sans rien enregistrer. La salle de démonstration de mentalsense Live vous permet de vérifier votre caméra et de vous familiariser avec le panneau latéral. Ajoutez enfin le logo de votre cabinet : c’est lui que verront vos patients.
2. Inviter votre patient
Présentez l’application comme un prolongement du cadre, jamais comme une obligation. Le patient reçoit une invitation à votre nom et crée son espace en quelques minutes.
« Je travaille avec une application sécurisée, hébergée en France. Vous y retrouverez nos rendez-vous, nos échanges et les exercices que je vous proposerai. Vous pouvez la refuser : notre travail n’en changera pas. »
3. Le premier entretien
L’anamnèse guidée vous accompagne en 14 rubriques, du motif de consultation à votre synthèse clinique. Remplissez-la pendant l’entretien ou juste après. Posez ensuite une mesure de départ avec une ou deux échelles adaptées à la demande : c’est elle qui rendra visible le chemin parcouru.
4. Construire le plan
Découpez votre démarche en séances. À chacune, associez ce qui la prolonge : un exercice, un questionnaire, une ressource. Laissez la suite se débloquer seule, ou gardez la main séance par séance. Un plan qui vous convient s’enregistre comme modèle, pour le patient suivant.
5. Entre les séances
Le patient avance à son rythme ; ses réponses vous attendent en début de séance. Proposez-lui aussi de tenir son journal : l’humeur du jour, quelques mots. Il reste privé, sauf les journées qu’il décide de vous partager, et peut nourrir la séance suivante.
Posez dès le départ le cadre de la messagerie : dans quels délais vous répondez, et qu’elle n’est pas faite pour les urgences.
En cas de détresse, rappelez à votre patient le 3114, numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24 heures sur 24.
6. Mesurer et clore
À l’avant-dernière séance, mentalsense Pro vous propose de renvoyer les tests du début. Le tableau avant / après, lu avec les seuils de réponse et de rémission, nourrit la dernière séance. Vous pouvez remettre à votre patient un document qui retrace son chemin, sans scores bruts, et, si vous le souhaitez, lui demander son avis sur le suivi.
L’aide-mémoire
- Tout essayer à blanc, puis ajouter le logo du cabinet
- Proposer l’application, sans l’imposer
- Poser une mesure de départ
- Découper le plan en séances, et l’enregistrer comme modèle
- Proposer le journal, sans l’imposer
- Poser le cadre de la messagerie
- Mesurer à nouveau avant de clore